지난 몇 년 동안 한국에서는 유료VOD시장이 크게 성장하였다. 그 중 큰 축에는 넷플릭스가 있다. 넷플릭스는 강력한 경쟁 업체들과 경쟁하면서 시장 점유율을 확대해 나가고 있다. 넷플릭스의 창업배경과 문제점, 계정공유제한에 대해 알아보자.
넷플릭스(NETFLXT) 창업배경
넷플릭스는 1997년 미국 캘리포니아주 스캇스 밸리에서 마이클 레인하트와 마크 랜더스가 설립했다. 당시 두 창업자는 비디어 대여업체에서 일한 경험이 있었다. 그것을 바탕으로 대여 비용을 낮추고 편리한 구독 방식을 도입한 비즈니스 아이디어를 고안했다. 넷플릭스 초기에는 DVD 대여 비즈니스를 중심으로 운영되었다. 그 이후, 2007년부터는 온라인 스트리밍 서비스를 제공하였다. 이때부터 큰 성장을 이루게 되었다. 이를 위해 넷플릭스는 새로운 비즈니스 모델을 시도하고, 기존DVD 대여사업과 온라인 스트리밍 서비스를 병행하면서 점차적으로 전환해 나가는 전략을 택했다. 마이클 레인하트와 마트 랜더스는 넷플릭스 창업 초기붙터 사용자 경험을 중시했다. 그들은 대여비용을 낮추고, 온라인 시스템을 통해 고객들이 쉽게 콘텐츠를 선택하고 받을 수 있도록 노력했다. 이러한 노력으로 넷플릭스는 대규모로 성장하게 되었다. 현재는 세계 최대 규모의 인터넷 방송 회사 중 하나로 자리잡게 되었다. 넷플릭스의 창업 배경은 DVD 대여 업체에서 일했던 두 창업자의 경험과 창의성, 그리고 사용자 경험을 중시하는 비즈니스 모델에서 시작되었다. 이러한 요소들이 넷플릭스의 성장과 현재의 위치에 큰 역할을 하게 되었다. 우리는 이러한 창업자들 덕분에 훨씬 더 풍요로운 세상에서 살아가고 있다.
넷플릭스(NETFLXT) 문제점
넷플릭스는 현재까지 괸장히 성공적인 인터넷 방송 서비스 기업으로 자리 잡았다. 하지만 몇가지 문제점이 있는데, 그 중에서도 대표적인 문제점들은 다음과 같다. 첫번째로, 콘텐츠 회전율이 높다는 것이다. 넷플릭스는 자체적으로 오리지널 콘텐츠를 제작하고 있다. 하지만 여전히 외부 콘텐츠에 의존하고 있다. 외부 콘텐츠의 경우 라이센싱 기간이 있다. 그래서 그 이후에는 제거될 수 있는데, 넷플릭스에서는 회전율이 높은 콘텐츠가 많아 구독자들이 즐겨보는 콘텐츠가 사라지는 경우가 종종 있다. 두번째는 다양한 콘텐츠가 부족하다는 것이다. 넷플릭스는 오지지널 콘텐츠 제작에 주력하고 있지만, 다양한 장르와 콘텐츠를 보유하고 있지는 않다. 따라서 이부 사용자들은 콘텐츠의 다양성이 부족하다고 느낄 수 있다. 세번째는 가격인상이다. 넷플릭스는 최근 몇 차례 가격 인상을 시도해왔다. 이는 자체 콘텐츠 제작 비용 증가와 같은 이유로 설명되고 있지만, 구독자들은 이러한 가격 인상이 부담스러워지고 있다. 네번째 문제점은 저작권 침해 문제이다. 넷플릭스는 자체 콘텐츠 제작 외에도 외부 곤텐츠를 보유하고 있다. 그러나 이러한 외부 콘텐츠의 라이선스 문제로 저자권 침해 소송에 직면하기도 한다.
넷플릭스(NETFLXT) 계정공유제한
넷플릭스는 구독 계정을 고유하여 사용하는 경우가 많다. 그러나 넷플릭스는 2021년부터 공유 계정 사용을 제한하기 시작했다. 넷플릭스는 기존에는 가족 구성원끼리 계정을 공유하거나, 친구들과 계정을 나누는 등의 공유 사용을 허용했다. 그러나, 이를 제한 하기 시작했는데, 이러한 공유제한은 2021년 3월부터 미국을 비롯한 일부 국가에서 시행되었다. 넷플릭스는 이를 위해 인증 기술을 도입하고 있다. 넷플릭스는 계정 사용자가 직접 계정을 생성하거나, 공유 계정을 사용하는 경우 해당 계정의 지역과 IP 주소를 확인하고 일치하지 않는 경우 이를 감지하여 해당 계정의 접속을 차단할 수 있다. 또한, 넷플릭스는 가족 구성원들끼리 공유하는 경우 계정 사용자들이 동일한 와이파이 네트워크를 사용하는 것을 확인하는 기능도 도입하고 있다. 이러한 공유 제한은 넷플릭스가 서비스의 수익을 높이기 위한 조치로 이해된다. 넷플릭스는 이를 통해 구독자 수를 늘리는 대신, 구독자들의 공유 사용을 방지하여 수익을 높이고자 하고 있다. 그러나, 이러한 조치에 대해서는 일부 구독자들이 불만을 제기하고 있다. 하지만, 언젠가는 넷플릭스의 계정공유제한은 완전히 실행될 것으로 보인다. 2015년 한국시장에 진출한 넷플릭스의 계정공유제한이 한국시장에서 어떠한 영향을 미칠지 지켜보자.
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